#arbetsförmedlingens_tekniska_problem
När jag försökte besöka arbetsförmedlingen idag morse såg att står där att man skulle klicka på rapporter då såg ut som visa på dilderna
Arbetsförmedlingen fungerar för närvarande normalt utan större gemensamma driftstörningar. Om du har tekniska problem kan de bero på vanliga inloggningsfel eller tillfälliga mjukvarufel.
Vanliga problem och lösningar
• Inloggningsfel ("Sidan kan inte visas"): Byt webbläsare för e-legitimation, rensa din webbläsares historik och cookies, eller testa att byta lösenord.
• BankID eller Freja eID: Om själva appen inte fungerar behöver du kontakta respektive utgivares support.
• Aktivitetsrapport: Den ska skickas in mellan den 1:a och 14:e varje månad. Om det krånglar digitalt kan du ibland komplettera via telefon.
• Underhåll och drift: Du kan se aktuella planerade driftstörningar direkt på Arbetsförmedlingen Aktuella tekniska problem.
Här kan du felanmäla eller få hjälp
• Privatpersoner: Se felsökningstips och kontaktvägar på Arbetsförmedlingen Tekniska problem.
• Offentlig sektor eller leverantörer: Använd Arbetsförmedlingens digitala formulär för att rapportera systemfel för myndigheter/kommuner eller via Arbetsförmedlingen systemstöd för leverantörer.
• Realtidsstatus: Du kan kolla om andra rapporterar fel just nu via Downdetector Arbetsförmedlingen.
Om du berättar vilket specifikt fel eller tjänst (till exempel Mina sidor, BankID eller aktivitetsrapporten) som krånglar för dig, kan jag hjälpa dig vidare med rätt åtgärd.
ئەم بەیانییە کاتێک هەوڵمدا سەردانی ماڵپەڕی دەزگای دامەزراندنی گشتی سوید (Arbetsförmedlingen) بکەم، ڕێنمایییەکم بینی کە کلیک لەسەر "ڕاپۆرتەکان" (ڕاپۆرتەر) بکەن- وەک ئەوەی لە وێنەکاندا نیشان دراوە.
لە ئێستادا خزمەتگوزاری دامەزراندنی گشتی سوید بە شێوەیەکی ئاسایی کاردەکات، هیچ پچڕانێکی گەورە و بەربڵاوی خزمەتگوزارییەکانی تێدا نییە. ئەگەر تووشی کێشەی تەکنیکی بوویت، لەوانەیە بەهۆی هەڵەی باوی چوونەژوورەوە یان هەڵەی کاتی نەرمەکاڵا بێت.
پرسە هاوبەشەکان و چارەسەرەکان
هەڵەکانی چوونەژوورەوە ("لاپەڕە ناتوانرێت پیشان بدرێت"): هەوڵبدە وێبگەڕێکی جیاواز بۆ ناسنامەی ئەلیکترۆنی خۆت بەکاربهێنیت (شەرعیەتی ئەلیکترۆنی)، مێژووی وێبگەڕەکەت و کووکیەکان پاکبکەرەوە، یان هەوڵبدە وشەی نهێنی خۆت بگۆڕیت.
• BankID یان Freja eID: ئەگەر ئەپەکە خۆی کارناکات، پێویستە پەیوەندی بە تیمی پشتگیری بۆ دابینکەری تایبەتەوە بکەیت.
• ڕاپۆرتی چالاکییەکان (Aktivitetsrapport): ئەمە دەبێت لە نێوان 1 و 14ی هەر مانگێکدا پێشکەش بکرێت. ئەگەر تووشی کێشەی دیجیتاڵی بوویت، هەندێک جار دەتوانیت لەبری ئەوە زانیارییەکان لە ڕێگەی تەلەفۆنەوە پێشکەش بکەیت.
• چاککردنەوە و کارپێکردن: دەتوانیت لە لاپەڕەی "کێشە تەکنیکییەکانی ئێستا" (کێشەی Aktuella tekniska) لە ماڵپەڕی خزمەتگوزاری دامەزراندنە گشتیەکانی سویددا، پچڕانی خزمەتگوزارییەکانی ئێستا و بەرنامە بۆ داڕێژراو ببینیت.
چۆنێتی ڕاپۆرتکردنی کێشەیەک یان وەرگرتنی یارمەتی
• تاکەکان: سەیری ئامۆژگارییەکانی چارەسەرکردنی کێشەکان و هەڵبژاردەکانی پەیوەندیکردن بکە لە لاپەڕەی "کێشە تەکنیکییەکان" (کێشەی تێکنیسکا) لە ماڵپەڕی خزمەتگوزاری دامەزراندنە گشتیەکانی سوید.
• کەرتی گشتی یان پێشکەشکارانی خزمەتگوزاری: فۆڕمی دیجیتاڵی خزمەتگوزاری دامەزراندنە گشتیەکانی سوید بەکاربهێنە بۆ ڕاپۆرتکردنی هەڵەکانی سیستەم (بۆ دەزگاکانی حکومەت/شارەوانییەکان) یان بەکارهێنانی پۆرتاڵی پشتگیری سیستەم بۆ پێشکەشکارانی خزمەتگوزاری.
• دۆخی کاتی ڕاستەقینە: دەتوانیت بزانیت کە ئایا کەسانی تر لە ئێستادا کێشەکان ڕاپۆرت دەکەن لە ڕێگەی لاپەڕەی Downdetector بۆ خزمەتگوزاری دامەزراندنە گشتیەکانی سوید.
ئەگەر ئاگادارم بکەیتەوە کە کام هەڵە یان خزمەتگوزاری تایبەت (بۆ نموونە، "لاپەڕەکانم" [Mina sidor]، BankID، یان ڕاپۆرتی چالاکییەکان) کێشەت بۆ دروست دەکات، دەتوانم یارمەتیت بدەم بۆ دیاریکردنی هەنگاوی داهاتووی دروست.
Îro serê sibê, dema ku min xwest têkevim malpera Saziya Kar û Karkeran a Swêdê (Arbetsförmedlingen), min dît ku rêwerzek heye ku divê mirov li ser "raporan" (rapporter) bitikîne — ev yek dişibe tiştê ku di wêneyan de tê nîşandan.
Saziya Kar û Karkeran a Swêdê niha bi awayekî normal dixebite û ti pirsgirêkên mezin an berbelav di xizmetguzariyê de tune ne. Heke hûn rastî pirsgirêkên teknîkî tên, dibe ku ev ji ber xeletiyên gelemperî yên têketinê an jî pirsgirêkên demkî yên nermalavê bin.
Pirsgirêkên gelemperî û çareseriyên wan
• Xeletiyên têketinê ("Rûpel nayê nîşandan"): Ji bo nasnameya xwe ya elektronîk (e-legitimation) gerokeke (browser) din biceribînin, dîroka gerokê û "cookies"an paqij bikin, an jî hewl bidin şîfreya xwe biguherînin.
• BankID an Freja eID: Heke sepan bi xwe naxebite, divê hûn bi tîma piştgiriyê ya pêşkêşkarê têkildar re têkiliyê deynin.
• Rapora çalakiyê (Aktivitetsrapport): Divê ev rapor di navbera 1ê û 14ê her mehê de were şandin. Heke hûn rastî pirsgirêkên dîjîtal tên, carinan hûn dikarin agahiyan bi rêya telefonê bidin.
• Karên lênêrînê û xebatên teknîkî: Hûn dikarin li ser rûpela "Pirsgirêkên teknîkî yên heyî" (Aktuella tekniska problem) ya li ser malpera Saziya Kar û Karkeran a Swêdê, li ser qutbûnên xizmetguzariyê yên plankirî agahdar bibin.
Meriv çawa pirsgirêkekê radigihîne an alîkariyê werdigire
• Kesên takekes: Li ser rûpela "Pirsgirêkên teknîkî" (Tekniska problem) ya malpera Saziya Kar û Karkeran a Swêdê, hûn dikarin şîretên çareserkirina pirsgirêkan û awayên têkiliyê bibînin.
• Saziyên giştî an pêşkêşkarên xizmetguzariyê: Ji bo ragihandina xeletiyên pergalê (ji bo saziyên hikûmetê/şaredariyan), forma dîjîtal a Saziya Kar û Karkeran a Swêdê bikar bînin; an jî ji bo pêşkêşkarên xizmetguzariyê, portala piştgiriya pergalê bi kar bînin.
• Rewşa pergalê di dema rast de: Hûn dikarin bi rêya rûpela Downdetector a ji bo Saziya Kar û Karkeran a Swêdê kontrol bikin ka kesên din jî niha pirsgirêkan radigihînin an na.
Heke hûn ji min re bibêjin ka kîjan xeletî an xizmetguzarî (mînak: "Rûpelên Min" [Mina sidor], BankID, an rapora çalakiyê) ji we re pirsgirêkê derdixe, ez dikarim alîkariya we bikim ku hûn bizanin gava din a rast çi ye.
عندما حاولت زيارة الموقع الإلكتروني لمصلحة التوظيف السويدية (Arbetsförmedlingen) هذا الصباح، ظهر لي توجيه للنقر على خيار "التقارير" (rapporter)؛ وهو ما يظهر في الصور المرفقة.
تعمل مصلحة التوظيف السويدية حالياً بشكل طبيعي، ولا توجد أي أعطال واسعة النطاق في خدماتها. إذا كنت تواجه مشكلات تقنية، فقد يكون ذلك ناتجاً عن أخطاء شائعة في تسجيل الدخول أو خلل مؤقت في النظام.
مشكلات شائعة وحلولها
• أخطاء تسجيل الدخول (مثل ظهور رسالة "لا يمكن عرض الصفحة"): جرب استخدام متصفح إنترنت مختلف عند استخدام هويتك الإلكترونية (e-legitimation)، أو امسح سجل التصفح وملفات تعريف الارتباط (cookies)، أو حاول تغيير كلمة المرور الخاصة بك.
• استخدام BankID أو Freja eID: إذا كان التطبيق نفسه لا يعمل، فيجب عليك التواصل مع فريق الدعم الخاص بمزود الخدمة المعني.
• تقرير النشاط (Aktivitetsrapport): يجب تقديم هذا التقرير في الفترة ما بين الأول والرابع عشر من كل شهر. إذا واجهت مشكلات تقنية، يمكنك في بعض الحالات تقديم المعلومات المطلوبة عبر الهاتف.
• الصيانة والتشغيل: يمكنك الاطلاع على أي انقطاعات مجدولة في الخدمات من خلال زيارة صفحة "المشكلات التقنية الحالية" (Aktuella tekniska problem) على الموقع الإلكتروني لمصلحة التوظيف السويدية.
كيفية الإبلاغ عن مشكلة أو الحصول على المساعدة
• الأفراد: يمكنك الاطلاع على نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها وخيارات التواصل عبر صفحة "المشكلات التقنية" (Tekniska problem) على الموقع الإلكتروني لمصلحة التوظيف السويدية.
• القطاع العام أو مزودو الخدمات: يمكن للجهات الحكومية أو البلديات استخدام النموذج الرقمي المخصص للإبلاغ عن أخطاء النظام، بينما يمكن لمزودي الخدمات استخدام بوابة دعم النظام.
• حالة الخدمة الآنية: يمكنك التحقق مما إذا كان الآخرون يواجهون مشكلات أيضاً من خلال زيارة صفحة مصلحة التوظيف السويدية على موقع "Downdetector".
إذا أوضحت لي الخطأ المحدد أو الخدمة التي تواجه فيها مشكلة (على سبيل المثال: "صفحاتي" [Mina sidor]، أو BankID، أو تقرير النشاط)، فيمكنني مساعدتك في تحديد الخطوة التالية المناسبة.
0 Kommentarer